Services der tilbydes

• Hvordan får jeg personlig rådgivning?

  Ønsker du personlig skønhedsrådgivning, er du velkommen til at besøge en af vores butikker.
  Vores team glæder sig til at byde dig velkommen og give dig ekstra mange skønhedstips.
   

• Hvilke betalingsmetoder kan jeg anvende på Sephora.dk?

  Du kan betale med Dankort, Maestro, MasterCard og Visa når du handler på www.sephora.dk.

• Spor din ordre

  Når du har gennemført din ordre, vises den under "Mine ordrer". Din ordrestatus opdateres automatisk, så du kan spore pakken.
  Når du har gennemført din ordre, modtager du et trackingnummer, så du kan spore din pakke. Du finder både trackingnummer og ordrestatus under din konto.

  Håndtering af din ordre: Modtager vi din ordre på en arbejdsdag (mandag-fredag), vil din ordre blive håndteret samme dag eller senest den efterfølgende dag. Modtager vi derimod din ordre i weekenden, vil ordren blive håndteret enten den efterfølgende mandag eller tirsdag. Der tages her forbehold for udsolgte varer.

   

• Returnering og refundering

  Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du nemt ombytte eller returnere dit produkt inden for 14 dage, gældende fra den dag, hvor du modtager din vare.
  Du kan bytte din vare i den udvalgte butik. Ønsker du at returnere varen via postforsendelse, vil du modtage det refunderede beløb i form af et tilgodebevis, der kan benyttes på www.sephora.dk. Der oprettes en konto på baggrund af din e-mailadresse, hvis du endnu ikke har en konto på www.sephora.dk.

  
  Returnering med posten : Pak det produkt, der skal returneres.
  Sørg for at vælge en passende emballage (gerne den oprindelige), så varen ikke bliver beskadiget under transporten. Udfyld retursedlen som du finder her og vedlæg den i returpakken sammen med dit produkt.

  Send din pakke til følgende adresse:

  SEPHORA 
  Købmagergade 37 
  1150 København