Persondata- og cookiepolitik


 


Dette dokument fastsætter Sephoras politik for beskyttelse af personoplysninger på hjemmesiden www.sephora.dk ("Hjemmesiden").




Sephora forstår dine bekymringer om fortrolighed og de personoplysninger, der behandles, når du bruger vores Hjemmeside. Dette dokument giver dig mulighed for få mere at vide om typen af og den tilsigtede brug af dine personoplysninger, der oplyses på Hjemmesiden, oprindelsen samt brugen af de oplysninger, der opstår ved brug af Hjemmesiden og endeligt dine rettigheder.


Dette dokument er derfor vigtigt for dig, som ønsker at få en positiv og tryg oplevelse ved brugen af vores serviceydelser og for os, som ønsker at svare korrekt og fyldestgørende på dine spørgsmål og tage hensyn til dine krav.


Dette dokument er en del af Hjemmesidens "Juridiske oplysninger og brugerbetingelser" og finder anvendelse på alle personoplysninger og navigationsoplysninger, der indsamles og behandles, når du bruger vores Hjemmeside.


Sephora kan på et hvilket som helst tidspunkt ændre dette dokument, og sådanne ændringer vil straks træde i kraft. Vi opfordrer dig derfor til at læse dette dokument med jævne mellemrum. Den seneste version af vores persondatapolitik er altid tilgængelig på vores Hjemmeside.


 


Hvis du ønsker flere oplysninger, kan du kontakte vores kundeservice på 0045 38 41 38 80 vores kundeservices åbningstid, som er anført i "Kontakt os" på vores Hjemmeside.


Resumé


1. Generelle oplysninger


2. Berigtigelse af, sletning af og indvendinger mod behandlingen af personoplysninger


3. Vores håndtering af personoplysninger


4. Cookies


5. "Send e-mail"-funktionen


6. "Del på Facebook"-funktionen


7. Brug af data


 


1. Generelle oplysninger


Sephora kan have behov for at indhente personoplysninger i forbindelse med oprettelsen af en konto på vores Hjemmeside (...), eller når der abonneres på vores loyalitetsprogram.


 


De personoplysninger, som Sephora indhenter, håndteres og gemmes i henhold til dansk lovgivning.


Sephora Danmark ApS er dataansvarlig for behandling af dine personoplysninger.


2. Berigtigelse af, sletning af og indvendinger mod behandlingen af personoplysninger


Du har ret til at korrigere eller slette dine personoplysninger, og du kan på et hvilket som helst tidspunkt gøre indsigelser mod behandlingen af sådanne personoplysninger ved at kontakte Sephoras kundeservice:


- pr. post


Rathsacksvej 1, 4. th.


1862 Frederiksberg C


Denmark


- eller pr. telefon mellem 9 og 16 fra mandag til fredag ved at ringe til følgende nr. 0045 38 41 38 80


- eller pr. e-mail: infoscandinavia@sephora.dk


- eller ved at klikke på afmeldingslinket i hver e-mail, som Sephora sender.


Hvis der opstår et problem, kan du kontakte Sephoras kundeservice, hvis kontaktoplysninger er anført ovenfor.


3. Vores håndtering af personoplysninger


3.1 Metode til brug for indsamling af data


Vi indsamler dine personoplysninger, når du registrerer dig på Hjemmesiden, ved at bruge blanketten i "Min konto". På denne måde kan Sephora indhente dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, loyalitetskortnummer og IP-adresse. Derudover kan det være, at vi spørger dig, om du vil give os nogle valgfrie oplysninger såsom dine foretrukne produkter/serviceydelser.


De oplysninger, som vi indhenter, og som vi kræver for at kunne opfylde din forespørgsel, er markeret med en stjerne på blanketten. Hvis du ikke udfylder disse felter, vil vi ikke være i stand til at opfylde dine forespørgsler.


Når du beslutter dig for at kontakte kundeservice ved brug af værktøjerne på Sephoras Hjemmeside, bruger vi de oplysninger, som du allerede har givet på Hjemmesiden, herunder oplysninger om åbningen af en kundekonto (som defineret ovenfor), for at kunne give en individuel service og for bedst at kunne svare på din forespørgsel. Hvis du ikke ønsker at gøre dette, kan du klikke på "afbryd"-knappen før, du bruger sådanne værktøjer.


Når du besøger disse dele af vores Hjemmeside, genkender Sephoras servere automatisk din computers IP-adresse (som er det nummer, der bruges til at identificere hver computer, der har forbindelse til Internettet). IP-adressen har følgende format: XXX.XXX.XXX.XXX eller din telefons UDID (Unique Device ID) (hvilket er det nummer, som identificerer den telefonmodel, der har forbindelse til Internettet. UDID har 40 tegn).


3.2 Formål


Sephora indhenter personoplysninger til følgende formål administration af kundekonti.


Derudover kan det være, at dine oplysninger bruges til at levere oplysninger pr. e-mail om produkter, serviceydelser og tilbud fra Sephora, såfremt du har afgivet dit samtykke hertil.


Vi forbeholder os også ret til at indhente og offentliggøre oplysninger om de generiske profiler på de besøgende på vores Hjemmeside uden at anføre personoplysninger såsom besøgendes navne og adresser.


Vi indhenter også statistiske oplysninger for at få viden om de besøgendes brug af Hjemmesiden (besøgshyppigheden på forskellige hjemmesider, salgsstatistikker samt oplysninger om, hvor Hjemmesidens besøgende kommer fra mv.).


Sephora opbevarer profiloplysningerne på de besøgende og bruger sådanne oplysninger internt til at foretage markedsundersøgelser.


Endelig kan besøgende, der har givet deres forudgående samtykke, modtage e-mails med tilbud på produkter og serviceydelser fra Sephoras leverandører.


3.3 Dataopbevaring


Oplysningerne opbevares ikke i længere tid, end hvad der er nødvendigt for at afslutte det formål, som de er blevet indhentet til, f.eks. slettes dine oplysninger, hvis ikke længere ønsker at modtage e-mails med tilbud på produkter og serviceydelser fra Sephoras leverandører.


3.4 Modtagere af data


De anførte personoplysninger bruges af Sephora og gemmes inden for EU.


Personoplysninger, der indhentes via Hjemmesiden, kan overdrages til partnerselskaber med henblik på at opfylde de formål, der er anført ovenfor, samt afsløring af bedrageri begået i forbindelse med betaling på nettet, håndtering af loyalitetskort samt håndtering af Sephoras eller Sephoras samarbejdspartneres markedsføring.


 


3.5 Sikkerhed og fortrolighed


Sephora har implementeret alle nødvendige forholdsregler for at beskytte personoplysningerne og for at hindre, at de bliver ændret, beskadiget, ødelagt, eller at uautoriserede personer får adgang til dem. Der er blevet indført tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med den allernyeste teknologi. Selskabet kan dog ikke kontrollere alle de risici, der er forbundet med Internettet og gør besøgende opmærksomme på, at der er potentielle risici forbundet med at bruge Internettet og dets drift.


4. Cookies


4.1 Hvad er "Cookies"?


En "cookie" er en tekstfil, der lagres på et bestemt sted på din computer *, når du besøger vores nettjeneste ved brug af din browser. Denne cookie-fil tillader, at den pågældende cookie udsteder kan identificere den computer, hvor cookien er gemt i hele den pågældende cookies gyldigheds- eller registreringsperiode.


 


* Computer skal her forstås som den hardware (dvs. computer, tablet, smartphone mv.), som du bruger til at besøge eller se en hjemmeside, en app mv.


 


4.2 Cookies, som vi udsender fra vores Hjemmeside


Alt afhængig af dine cookie-indstillinger vil vi, når du besøger vores Hjemmeside, gemme forskellige cookies på din computer, der gør os i stand til at genkende din computers browser i hele den pågældende cookies gyldighedsperiode.


De cookies, som vi udsteder, bruges til nedenstående formål:


- indsamling af statistikker og besøgshyppighed samt måling af brugen af de forskellige områder på vores Hjemmeside (besøgte overskrifter og indhold, click streams), der hjælper os med at forbedre værdien og brugbarheden af vores serviceydelser,


- individualisere præsentationen af vores Hjemmeside til din computers skærmindstillinger (sprog, skærmoplysning, styresystem mv.), når du besøger vores Hjemmeside på baggrund af din computers hardware, visualiserings og videosoftware,


- til at gemme oplysninger i blanketter, som du udfylder på vores Hjemmeside (til registreringsformål eller for at få kontoadgang) eller vedrørende produkter, serviceydelser eller oplysninger, som du har valgt på vores Hjemmeside (abonnerede serviceydelser, indhold af indkøbskurv mv.),


- til at give dig adgang til lukkede og personlige områder på vores Hjemmeside, såsom din konto, på baggrund af brugernavne, passwords og andre oplysninger, som du tidligere måtte have givet os adgang til,


- til at implementere sikkerhedsforanstaltninger, såsom når du bliver bedt om at logge ind igen efter et stykke tid.


 


4.3 Cookies lagret af tredjemand på vores Hjemmeside


 


Vi vil informere dig om formålet med de cookies, der sættes på vores hjemmeside, og om de måder hvorpå du kan vælge at acceptere eller afvise de pågældende cookies. Dine personoplysninger fra tredjemands brug af cookies er underlagt en sådan tredjemands persondatapolitik.


 


Vi bruger softwareapplikationer fra Facebook på vores Hjemmeside/app, der gør det muligt for dig at dele indholdet på vores Hjemmeside med andre eller at informere andre om dit besøg eller din mening om indholdet på vores Hjemmeside/app. Dette er særligt tilfældet med "Del med"- og "Like"-knapper på sociale netværk (som f.eks. Facebook mv.).


De sociale netværk, der leverer sådanne app-knapper, kan bruge knappen til at identificere dig, selvom du ikke har brugt knappen under dit besøg på vores Hjemmeside/app. Denne type app-knap kan give de pågældende sociale netværk mulighed for at følge dit besøg på vores Hjemmeside ene og alene fordi, at din sociale netværkskonto var aktiv på din computer (åben session) under dit besøg på vores Hjemmeside.


Vi har ingen kontrol over de processer, som de sociale netværk bruger til at indhente oplysninger om dit besøg på vores Hjemmeside eller eventuelle andre tilknyttede personoplysninger, som de måtte have. Vi opfordrer dig til at læse sådanne sociale netværks persondatapolitikker med henblik på at forstå formålene bag indhentelsen af de browseroplysninger, som de indhenter ved hjælp af sådanne knapper, især for så vidt angår reklamer. De sociale netværks politikker skal give dig mulighed for at foretage dit eget valg ved brug af indstillingerne for din konto.


 


4.4 Dine valg vedrørende cookies


Der er flere måder hvorpå, man kan håndtere cookies. Hvis du foretager indstillinger, der indskærper brugen af cookies, vil det sandsynligvis ændre din oplevelse af at browse på Internettet og vilkårene for din adgang til serviceydelser, der kræver brug af cookies.


Du kan konfigurere din browser til at tillade, at cookies lagres på din computer, til automatisk at afvise dem eller at afvise dem fra visse udstedere. Du kan også konfigurere din browser, således at du straks bliver bedt om enten at acceptere eller afvise cookies før, at en cookie gemmes på din computer. Se "(c) Hvordan foretager du dit valg i den browser, som du bruger" for yderligere oplysninger.


 


(a) Acceptere cookies


Det er op til computerens bruger at bestemme, hvorvidt cookies skal accepteres på den pågældende computer. Brugeren kan frit foretage dette valg og på et hvilket som helst tidspunkt ændre det ved at ændre computerens browserindstillinger.


Hvis browseren er sat til at acceptere cookies på din computer, vil de pågældende cookies, der bruges af de hjemmesider, som du har besøgt, midlertidigt blive lagret på et bestemt sted på din computer. De kan kun læses af udstederen.


(b) Afvise cookies


Hvis du vælger at afvise cookies på din computer, eller hvis du fjerner cookies, der allerede er blevet gemt, vil du ikke være i stand til at bruge en række funktioner, der er nødvendige for at besøge visse områder på vores Hjemmeside. Dette kunne for eksempel være adgang til indholdet af de af vores serviceydelser, der kræver, at du logger ind. Dette gælder også for teknisk kompatibilitet, når vi eller vores serviceudbydere ikke kan genkende den type browser, som du bruger på din computer, dens standardsprog og visning eller det land, hvorfra din computer har forbindelse til Internettet.


Hvis computerens browser er sat til at afvise cookies, påtager vi os intet ansvar for konsekvenserne forbundet med den forringede drift af vores serviceydelser som følge af, at vi ikke kan gemme eller se de cookies, der er nødvendige for, at vores Hjemmeside og serviceydelser fungerer optimalt.


 


(c) "Hvordan foretager du dit valg i den browser, som du bruger


Hver browser har forskellige måder at håndtere cookies og cookie-indstillinger på. Konfigurationen af din browser er beskrevet i hjælpefunktionen, hvor du kan læse om, hvordan du ændrer dine cookie-indstillinger.


For Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,


For Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,


For Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,


For Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,


For Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


4.5 Hvis du deler din computer med andre


Hvis din computer bruges af flere, eller hvis den samme computer har flere browsere, kan vi ikke være sikre på, at de serviceydelser og reklamer, som vises på din computer, svarer til dit personlige brug af computeren og ikke til en anden brugers.


Hvis dette er tilfældet, er delingen af din computer med andre og konfigurationen af dine browserindstillinger for så vidt angår cookies dit valg og dit ansvar.


5. "Send e-mail"-funktionen


På vores hjemmeside kan du e-maile interessante oplysninger eller indhold til personer, som du vælger ved at klikke på den lille kuvertknap, der vises på skærmen. For at kunne gøre dette beder vi dig om at udfylde de nødvendige felter om dig: Fornavn og e-mailadresse. Vi beder dig også om at give os din vens fornavn og e-mailadresse, da vi skal overføre sådanne oplysninger. E-mailen bliver derefter sendt til modtageren via Sephora på dit ansvar. Sephora gemmer ikke oplysningerne om afsendelsen. Vi indhenter alene disse oplysninger til brug for den elektroniske afsendelse af din e-mail. E-mailen er en del af en privat korrespondance; enhver anden brug af indholdet eller oplysningerne, herunder til kommercielt eller markedsføringsmæssigt brug, er ikke tilladt.


6. "Del på Facebook"-funktionen


Du kan dele visse oplysninger eller indhold på Facebook (produktbeskrivelser, virtuelle makeupresultater ...), som er på vores Hjemmeside. En sådan offentliggørelse ledsages af vilkår, som Sephora har udarbejdet, men de kan individualiseres. Ved at klikke på "Like"- eller "Del på Facebook"-knappen vil indholdet blive eksporteret fra Sephoras servere og sendt (uploadet) på Facebook. En sådan brug af oplysninger er derefter underlagt Facebooks brugervilkår, som vi opfordrer dig til at læse. Indholdet uploades på dit ansvar fra vores Hjemmeside til Facebook. Sephora er under ingen omstændigheder ansvarlig for brug, drift eller handlinger, når først indholdet er blevet eksporteret fra Sephoras Hjemmeside.


7. Brug af data


Sephora vil ikke uden din godkendelse overføre eller sælge personoplysninger til tredjemand. Sephora vil indhente dit samtykke som krævet af lovgivningen. Hvis Sephora i henhold til lovgivningen eller en dommer er nødt til at videregive dine personoplysninger, forpligter Sephora sig i videst muligt omfang til at underrette dig (medmindre Sephora er af den rimelige overbevisning, at Sephora ikke skal foretage en sådan underretning, da det følger af gældende lovgivning). Sephora kan ikke, når man tager den nuværende teknologi og især telekommunikationsnetværk i betragtning, garantere fortroligheden, fuldstændigheden eller autenticiteten af de e-mails, der sendes til eller modtages af Sephora.


 


Trådt i kraft den 01012015.